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2024-2025
Teleformacion AMS
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
1 students
Last updated
dic. 2024
TS
Tutor Sepe
Enrol now
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Course content
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Course content
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
Centro de Atención al Usuario
Guía del alumno/a
Guía rápida de usuario
Tablón de anuncios y novedades
Chat del curso
MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
Presentación del módulo
Evaluacion_diagnostica
UF0036_Gestion_de_la_atencion
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad práctica 1
Actividad práctica 2
Actividad práctica 3
Actividad Colaborativa 4
Actividad práctica 5
Actividad práctica 6
Actividad práctica 7
Actividad práctica 8
Actividad práctica 9
Foro de dudas/consultas de la UF0036
Foro debate de la UF0036
UF0037_Tecnicas_de_informacion
Lingüística
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad práctica 1
Actividad práctica 2
Actividad práctica 3
Actividad práctica 4
Actividad práctica 5
Actividad práctica 6
Actividad práctica 7
Foro dudas/consultas de la UF0037
Foro debate de la UF0037
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
Gestión de recursos y reclamaciones
Principios generales del sistema
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad colaborativa 1
Actividad práctica 2
Actividad colaborativa 3
Actividad práctica 4
Actividad Colaborativa 5
Actividad práctica 6
Actividad colaborativa 7
Actividad práctica 8
Actividad práctica 9
Foro de dudas/consultas del MF0245
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo
Presentación del Módulo MF0246
Evaluacion_diagnostica
UF1755_Sistemas_de_informacion
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad colaborativa 1
Actividad práctica 2
Actividad práctica 3
Actividad práctica 4
Actividad práctica 5
Actividad práctica 6
Actividad colaborativa 7
Foro de dudas/consultas de la UF1755
UF1756_Documentación e informe
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad práctica 1
Actividad práctica 2
Actividad práctica 3
Actividad colaborativa 4
Actividad práctica 5
Actividad práctica 6
Actividad Colaborativa 7
Actividad práctica 8
Actividad práctica 9
Foro dudas/consultas de la UF1756
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
Glosario
Bibliografía y webgrafía
Actividad práctica 1
Actividad práctica 2
Actividad práctica 3
Actividad práctica 4
Actividad Colaborativa 5
Actividad practica 6
Actividad práctica 7
Actividad práctica 8
Instructors
TS
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12 students
Tutor Sepe
Opciones de matriculación
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
Course modified date:
20 dic. 2024
Profesor:
Tutor Sepe
Estudiantes inscritos:
1
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