23-38/002053

Course content

Avisos
AGENDA
Ficha del certificado
Guía del alumnado
Presentación Certificados de Profesionalidad
Protección de datos

PROGRAMACIÓN MF0352_2 Asesoramiento y venta
MANUAL DIDÁCTICO MF0352_2 ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL.
45. RECURSOS DE APOYO E2: ARGUMENTARIO
11. VIDEO CLASE Tema 1.1.2.3
15. VÍDEO CLASE MF0352_2 TEMA 1.2
19. VIDEO CLASE MF0352_2 TEMA 2. 1.
27. VIDEO CLASE MF0352_2 TEMA 2. 2.3
34. Tema 3: Atención al cliente.
49. VIDEO CLASE TEMA 3.3.
62. VIDEO CLASE TEMA 3.4.
66. VÍDEO CLASE TEMA 3. 5
68. VÍDEO CLASE TEMA 3. 6
70. VÍDEO CLASE TEMA 3. 7
77. VÍDEO CLASE TEMA 4
78. VÍDEO CLASE TEMA 5
13. MF0352_2. Elementos que caracterizan a los servicios cosméticos
14. CARÁCTER PERECEDERO
16. MF0352_2. DINÁMICAS DE SERVUCCIÓN: situaciones posibles
21. TAREAS DE UN ASESOR
22. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CON OBJETIVOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVO
23. ACTIVIDADES DEPENDIENDO DE LA NATURALEZA DE SUS OBJETIVO
24. TAREAS DE UN ASESOR II
26. COBERTURA DE MERCADO
25. PROMOCIÓN DE VENTAS
28. CUALIDADES DE UN ASESOR
29. RELACIONES CON LOS CLIENTES
30. PAUTAS PARA QUE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE TENGA UN CARACTER PRÁCTICO.
36.ASPECTOS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO.
37. PAUTAS GENERALES. ASPECTO PROFESIONAL.
38. AL CONTESTAR EL TELÉFONO.
39. Al terminar la jornada
40. TIPOS DE CLIENTE SEGÚN LA TIPOLOGÍA
44. ARGUMENTARIO
47.TIPOS DE CLIENTES SEGÚN SU CARÁCTER
57. El diagnóstico
58. Claves de la comunicación con el cliente
59. El Servicio y el Cobro
67. Criterios de satisfacción
69. Las opiniones de los clientes
70. Encuestas de SATISFACCIÓN
71. Sacar a la luz las OBJECIONES.
72. Técnicas de respuestas
73. Fidelización del cliente.
74. Fidelización del cliente II
75. Vender un PODUCTO
113. ACTIVIDADES DE REPASO
GLOSARIO DE TÉRMINOS PAULA A.
GLOSARIO DE TÉRMINOS YENNIFER ANAIS. C
GLOSARIO DE TÉRMINOS. ANIA.C
GLOSARIO DE TÉRMINOS ANGÉLICA G.
GLOSARIO DE TÉRMINOS ITZIAR
GLOSARIO DE TÉRMINOS KIARA YANET
GLOSARIO DE TÉRMINOS ESTHER MARÍA M.
GLOSARIO DE TÉRMINOS AYTHAMI N.
GLOSARIO DE TÉRMINOS YODEYMA P.
GLOSARIO DE TÉRMINOS PAULA P.
GLOSARIO DE TÉRMINOS INGRID N.
GLOSARIO DE TÉRMINOS LAURA R.
GLOSARIO DE TÉRMINOS Mª CANDELARIA R.
GLOSARIO DE TÉRMINOS LESLEY ANAHIS R.
GLOSARIO DE TÉRMINOS GABRIELA V. S.
GLOSARIO DE TÉRMINOS LUNA G. S.
GLOSARIO DE TÉRMINOS JONATHAN S.
GLOSARIO DE TÉRMINOS Mª JOSÉ TAMAYO
31. MF0352_2 Instrucciones E1
32. ACTIVIDAD EVALUABLE E1. Características de los SERVICIOS COSMÉTICOS
42. MF0352_2 Instrucciones E2 PRUEBA PRÁCTICA
43. E2. ARGUMENTARIO
55. MF0352_2 Instrucciones E3 PRUEBA PRÁCTICA
56. MF0352_2. ACTIVIDAD EVALUABLE E3: ATENCIÓN AL CLIENTE
99. MF0352_2 Instrucciones E4 Presentación de un producto
100. MF0352_2 E4 Presentación de un producto
117. 1ª CONV. PRUEBA TEÓRICA FINAL DEL MÓDULO MF0352_2 Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
123. 1ª CONV. PRUEBA PRÁCTICA FINAL DEL MÓDULO MF0352_2 Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
125. 2ª CONV. PRUEBA TEÓRICA FINAL DEL MÓDULO MF0352_2 Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
127. 2ª CONV. PRUEBA PRÁCTICA FINAL DEL MÓDULO MF0352_2 Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
MANUAL DIDÁCTICO MF0058_1 HIGIENE Y ASEPSIA APLICADAS A PELUQUERÍA
👀 VÍDEO CLASE 1: Protocolo de atención al cliente
👀 ALTERACIONES CAPILARES DE TRATAMIENTO MÉDICO Y ESTÉTICO
👀 LIMPIAR, DESINFECTAR Y ESTERILIZAR
👀 GESTIÓN DE RESIDUOS
🤔 2: CITAR Y DESCRIBIR LAS FASES DE ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
🤔 3: FASES DE ATENCIÓN AL CLIENTE
🤔 4: TÉCNICAS ERRÓNEAS DE LENGUAJE´
🤔8: Formular, al cliente, las preguntas concretas que le proporcionen la información necesaria para cumplimentar la ficha cliente
🤔 10: Establecer las diferencias entre limpiar, desinfectar y esterilizar
🤔14. DISOLUCIÓN DE AMONIACO
🤔 15: RECICLAR
🤔 Resumen: tipos de acondicionadores
ACTIVIDAD DE REPASO: ALTERACIONES CAPILARES
🤔 CUESTIONARIO DE REPASO PARA EL EXAMEN
1. 👩‍🎓 E2: DIFERENCIAR LAS ALTERACIONES CAPILARES DE TRATAMIENTO MÉDICO DE LAS DE TRATAMIENTO ESTÉTICO
2.👩‍🎓PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0058_1 HIGIENE Y ASEPSIA APLICADAS A PELUQUERÍA (1ª CONVOCATORIA)

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
MANUAL DIDÁCTICO MF0351_2: Corte del cabello y técnicas complementarias UF0534: Corte del cabello.
REPASO: ESTILOS DE CORTE SEGÚN EL ÓVALO
ESTILOS DE CORTE SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
👀 PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DEL CLIENTE
------VÍDEO DIDÁCTICO: PARTES DE LA PIEL Y EL CABELLO
👀 ALTERACIONES CAPILARES DE TRATAMIENTO MÉDICO Y ESTÉTICO
👀 MASAJES CAPILARES
👀 LIMPIAR, DESINFECTAR Y ESTERILIZAR
👀 ARREGLO Y RASURADO DE LA BARBA Y EL BIGOTE
🤔 4: Crear estilos de cortes favorecedores
🤔 en clase 5-1: Dibujar estilos de corte adecuados a cada ovalo
🤔 en clase 5-2: Resumir los estilos de corte favorables a las características físicas del cliente
🤔 6: Estilos de cortes favorecedores y otros que no lo son tanto
🤔 7: Asesorar al cliente en la selección del estilo del corte
🤔 8: Diseñar una ficha de cliente
🤔 9: Medidas que debemos adoptar con el cliente durante un servicio de corte
🤔 10.1: Características del cabello que podemos modificar con un corte
🤔 10.2: Características personales que influyen en el corte
🤔 10.4: Establecer el protocolo de un servicio de peluquería
🤔 11: Enumerar los tipos de accidentes más frecuentes durante los servicios de corte de cabello
🤔 14: Seleccionar los cosméticos, las herramientas y las técnicas a realizar con cada una de ellas
🤔 20: DESINFESTAR Y ESTERILIZAR
👀 32: Vídeo sobre la piel y el cabello
👀 34: ARREGLO DE BARBA Y BIGOTE
👀 35: BARBERÍA TRADICIONAL: RASURADO DE BARBA Y BIGOTE USANDO FOMENTOS
🤔 37: FOMENTOS
🤔 38: EN CLASE Dibujar estilos de barba adecuados a cada ovalo
🤔 -------------56: MASAJES
🤔CUESTIONARIO DE REPASO UF1
3.👩‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA_2: Corte del cabello y técnicas UF0534: Corte del cabello. (1ª CONVOCATORIA)
3.1.👩🏻‍🎓👩‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA_2: Corte del cabello y técnicas UF0534: Corte del cabello. (2ª CONVOCATORIA)
4.👩‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA_2: Corte del cabello y técnicas UF0535: Cuidados de barba y bigote.(1ª CONVOCATORIA)
4.1.👩‍🎓👩‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA_2: Corte del cabello y técnicas UF0535: Cuidados de barba y bigote.(2ª CONVOCATORIA)

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
MANUAL DIDÁCTICOMF0347_2: ANÁLISIS DEL CUERO CABELLUDO Y CABELLO, PROTOCOLOS DE TRABAJOS TÉCNICOS Y CUIDADOS CAPILARES ESTÉTICOS
👀 MASAJES CAPILARES
👀 VÍDEO DE REPASO: Protocolo de recepción del cliente
👀 GESTIÓN DE RESIDUOS
👀 LIMPIAR, DESINFECTAR Y ESTERILIZAR
👀VÍDEO RESUMEN DE LAS ALTERACIONES CAPILARES
🤔1: Identificar y situar las partes de la piel y el pelo
🤔 2: Cómo afectan las alteraciones capilares en los cambios de forma y de color
🤔 3: Resumir e ejemplarizar las infecciones e infestaciones del cuero cabelludo
🤔 5: Establecer las funciones de la piel
🤔 6: Enumerar la información más relevante que se debe prestar al cliente durante el análisis capilar
🤔 7: Diferenciar el vello del cabello
🤔 8: Situar las partes del cabello y en cuál se llevan a cabo los cambios de formas y color
👀 14.1. Visualizar un vídeo sobre la elasticidad y la plasticidad de la materia
👀 14.2: Visualizar un vídeo sobre cómo comprobar el grado de porosidad de un cabello.
🤔 ---------- 15: Clasificar las alopecias
🤔 16:Identificar causas/efectos de la secreción sebácea y la caspa
🤔 17: Enumerar las medidas de higiene y de protección, los útiles, materiales y aparatos necesarios
🤔 ---------------18:Diseñar una ficha de cliente
🤔 21: Determinar qué útiles deben ser desinfectados y cuáles esterilizados
🤔 22: Clasificar los desechos que se producen en una peluquería
🤔 35: Cómo reaccionar ante un caso de alergia
👀 36.1: Vídeo de primeros auxilios
👀 36.2: Vídeo de primeros auxilios ( hemorragias)
🤔 37: indicar y explicar los parámetros a evaluar en los servicios de peluquería para determinar la calidad de los mismos
👀 38: Vídeo sobre la piel y el cabello
6. 👩‍🎓 E4: SELECCIONAR LOS ÚTILES, APARATOS Y PRODUCTOS ACORDE AL SERVICIO PRESTADO
7. 👩‍🎓 PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0347_2 Análisis del cuero cabelludo y cabello, protocolos de trabajos técnicos y cuidados capilares estéticos. (1º CONVOCATORIA)

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
MANUAL DIDÁCTICO MF0349_2 Peinados, Acabados y Recogidos
RESUMEN DE TÉCNICAS DE CAMBIOS DE FORMA TEMPORAL
ESTILOS DE PEINADO SEGÚN EL OVALO
ESTILOS DE PEINADO SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
🎁 Recogido italiano
🎁 Recogido con coca
🎁 Ondas al agua
🎁 Recogido con bucles
🤔 2: Dibujar estilos de peinados adecuados a cada ovalo
🤔 3: Crear estilos de peinados favorecedores
🤔 5: FUNDAMENTOS DE LOS CAMBIOS DE FORMAS TEMPORALES
👀 6: POR QUÉ SE ENCRESPA EL CABELLO A PESAR DE QUE LO HEMOS PEINADO MUY BIEN
🤔 7: Enumerar y describir los aparatos de calor que se usan en los cambios de forma temporal
🤔 8: Enumerar, clasificar y describir los cosméticos que se usan durante un cabio de forma temporal
8.👩‍🎓PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0349_2 PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS. UF0532 CAMBIOS DE FORMA TEMPORAL EN EL CABELLO: PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS (1ª CONVOCATORIA)
8.1.👨🏻‍🎓👩‍🎓PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0349_2 PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS. UF0532 CAMBIOS DE FORMA TEMPORAL EN EL CABELLO: PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS (2ª CONVOCATORIA)

MANUAL DIDÁCTICO UF0533 APLICACIÓN DE PELUCAS, POSTIZOS Y EXTENSIONES.
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES DE NUDO RASILEÑO
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES DE QUERATINA
👀 VIDEO CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES DE GRAPAS
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES ADHESIVAS
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES COSIDAS DE MANERA PARCIAL
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR LAS EXTENSIONES COSIDAS EN TODA LA CABEZA
👀 VÍDEO: CÓMO COLOCAR EXTENSIONES EN UNA TRENZA DE RAÍZ
TIPOS DE EXTENSIONES ; ventajas e inconvenientes
🤔48 :DISEÑAR UN CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN
9.👩‍🎓PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0349_2 PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS. UF0533 APLICACIÓN DE PELUCAS, POSTIZOS Y EXTENSIONES. (1ª CONVOCATORIA)
9.1.👩‍🎓👩‍🎓PRUEBA EVALUACION FINAL TEORICO-PRACTICA MF0349_2 PEINADOS, ACABADOS Y RECOGIDOS. UF0533 APLICACIÓN DE PELUCAS, POSTIZOS Y EXTENSIONES. (2ª CONVOCATORIA)

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
🤔 1: Explicar las modificaciones de la estructura del pelo durante un cambio de forma permanente
🤔4: Clasificar los diferentes tipos de cabellos
🤔 5: CASOS EN LOS QUE SE DESACONSEJA UN CAMBIO DE FORMA PERMANENTE
👀 15.1: Vídeo de primeros auxilios ( hemorragias)
👀 15.2: Vídeo de primeros auxilios
🤔26: Presentación de un producto usado durante un servicio de hidratación capilar
🤔 30: RECICLAR
🤔 35: DISEÑAR UN CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN
👀 36: Vídeo sobre la piel y el cabello
10.1.👩‍🎓👨🏻‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA MF0350_2 CAMBIOS DE FORMA PERMANENTE DEL CABELL .(2ª CONVOCATORIA)

📆 CALENDARIO DE LAS PRUEBAS EVALUABLES
MANUAL DIDÁCTICO MF0348_2: Color en peluquería
👀 ARMONÍAS CÁLIDAS Y FRÍAS
👀 VÍDEO: CÓMO APLICAR UN TINTE
👀 CÓMO ACLARAR EL CABELLO SIN NECESIDAD DE APLICAR UN DECAPAGE
👀 MECHAS A GORRO
👀 VELOS + BABYLIGHT
🤔2: Enumerar los criterios a tener en cuenta antes de una coloración capilar
🤔 3: Resumir las alteraciones capilares que influyen en un cambio de color
🤔 4: Explicar las diferencias entre el cabello natural y el cabello teñido o decolorado
🤔 7: Explicar las técnicas pre-tinción
🤔8: Personas con tinte y personas con decoloración y tinte.
🤔9: IDENTIFICAR DIFERENTES TONOS CAPILARES
🤔 11: Agrupar y clasificar los tintes según su según su composición, duración
🤔 12: Seleccionar los cosméticos adecuados para llevar a cabo los casos prácticos presentados
🤔17: DILUIR PERÓXIDO DE HIDRÓGENO
🤔 13: Determinar el tono, cantidades de producto y proporciones a aplicar
🤔 21: DISEÑAR UNA FICHA TÉCNICA PARA SERVICIOS DE COLORACIÓN CAPILAR
🤔 29: Relacionar las diferentes concentraciones de oxidantes con las diferentes técnicas
🤔 30: Realizar mezclas de peróxido de hidrógeno y productos decolorantes
11. 👩🏻‍🎓 E1: Clasificar en la escala de colores el tono de cabello dado y determinar las técnicas previas a la coloración.
12 👩🏻‍🎓 E2: Mezclar productos de coloración y decoloración y realizar una dilución de peróxido de hidrógeno.
13. 👩‍🎓PRUEBA EVALUACIÓN FINAL TEÓRICO-PRACTICA MF0348_2: Color en peluquería (1ª CONVOCATORIA)

33. MF0352_2 ACTIVIDAD EVALUABLE E1: Marketing en el mercado de la IMAGEN PERSONAL

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23-38/002053 PELUQUERIA

Course modified date: 4 Aug 2024

Teacher: Mariló Martín Estevanez
Teacher: José Antonio Rancel Santos
Teacher: MARTA RODRIGUEZ DE LA ROSA
Teacher: ELISA COROMOTO VALDIVIA LEÓN
Enrolled students: 18

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23-38/002053 PELUQUERIA

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Instructors

Mariló Martín Estevanez

José Antonio Rancel Santos

MARTA RODRIGUEZ DE LA ROSA

ELISA COROMOTO VALDIVIA LEÓN

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23-38/002053 PELUQUERIA

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MF0352_2 ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL

MF0058_1 HIGIENE Y ASEPSIA APLICADAS A PELUQUERÍA

MF0351_2: CORTE DE CABELLO Y TÉCNICAS COMPLEMENTARIAS. UF0534: Corte del cabello. UF0535: Cuidados de barba y bigote.

MF0347_2 ANÁLISIS DEL CUERO CABELLUDO Y CABELLO, PROTOCOLOS DE TRABAJOS TÉCNICOS Y CUIDADOS CAPILARES ESTÉTICOS

MF0349_2 - UF0532

MF0349_2 - UF0533

MF0350_2 CAMBIOS DE FORMA PERMANENTE DEL CABELLO

MF0348_2 COLOR EN PELUQUERÍA

MF0352_2 ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL.

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Mariló Martín Estevanez

José Antonio Rancel Santos

MARTA RODRIGUEZ DE LA ROSA

ELISA COROMOTO VALDIVIA LEÓN

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